Refund policy

Politique de retour et droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation français, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.

Toutefois, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les sous-vêtements et produits assimilés ne pourront être repris ni remboursés s’ils ont été portés, lavés, utilisés ou descellés après livraison, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Les articles retournés doivent être :
- non portés,
- non lavés,
- dans leur état d’origine,
- avec leurs étiquettes et emballages d’origine intacts.

En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours après réception et vérification des articles retournés.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Pour toute demande concernant un retour, un échange ou un problème lié à votre commande, merci de nous contacter via notre formulaire de contact.